Support Engineer – NL

Description

Wij zoeken een support engineer die onze klanten en sales partners kan ondersteunen met technische support bij het gebruik van onze producten (online, en soms on-site), en die systeemimplementaties kan verzorgen voor onze klanten.


Who are we?

Follow-Me B.V. is een gevestigd, dynamisch en groeiend fabrikant van tracking systemen voor de entertainment branche. Onze producten worden mobiel of vast geïnstalleerd ingezet voor remote volgspot en auto tracking positionering t.b.v. licht, immersive audio en video bij vele kleine en grote projecten in het theater, bij evenementen, televisieproducties, concert touring, cruise ships en theme parks wereldwijd.


Requirements

Je bent een zelfstandige, klantgerichte, communicatieve en representatieve persoonlijkheid, die:

– projecten en support-vragen goed kan organiseren en plannen, en deze online en soms on-site kan beantwoorden;

– onder tijdsdruk het hoofd koel weet te houden en probleemoplossend te werk gaat;

– supportvragen en projecten zelfstandig of in klein teamverband met collega’s en klanten tot een goed einde weet te brengen;

– opgeleid is op het gebied van podium- en evenementen techniek, lichtontwerp, design & technologie of een andere  opleiding/werkervaring heeft die aansluit op deze technische hands-on rol en omgeving;

– bij voorkeur goede kennis heeft van lichttechniek, lichtstuurtafels en netwerken, of de motivatie om zich dit eigen te maken;

– zich goed kan uitdrukken in het Engels, ook op technisch vlak.

Herken je jezelf in het bovenstaande profiel, dan zouden we graag kennis met je maken. 

Verder past bij deze functie:

– flexibele inzetbaarheid, doordeweeks overdag, en wanneer nodig ’s avonds of in het weekend, afhankelijk van tijdzone klant en tijdstip productie;

– dat je -wanneer nodig- kunt reizen, dat gebeurt met enige regelmaat (gepland, en soms ad-hoc).


What do we offer?

  • een klein leuk en enthousiast team waarin iedereen meedenkt en meewerkt aan de ontwikkeling van product en bedrijf;
  • een flexibele, dynamische werkomgeving met groeimogelijkheden;
  • een passend salaris en arbeidsvoorwaarden;
  • flexibele werkuren en veel vrijheid om zelf je tijd in te delen (afhankelijk van supportvragen in diverse tijdzones);
  • werk op kantoor, op locatie en soms remote. We werken doordeweeks op ons kantoor in Hazerswoude-Dorp.
  • een contract op basis van in principe 40 uur per week

Is dit de functie waar jij al die tijd op hebt gewacht, of ben je nieuwsgierig? Wacht dan niet langer en reageer direct! 

Mail Caren Mulder (HR manager) op caren@follow-me.nu voor meer informatie of het maken van een afspraak, of stuur direct je CV en motivatie (Ref: Vacature Support Engineer). 

We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.